ปัญหาการใช้งาน HP

มีปัญหาเรื่องการใช้งาน เครื่อง PC,Noetbook,Printer,Scanner  ของ HP ติดต่อ

Call Center ตลอด 24 ชั่วโมง

โทร . 02-118-6300

หรือ เบอร์ Toll Free 001 800 441 4085

80 responses to “ปัญหาการใช้งาน HP

  1. พรนิภา

    หมึกดำพึงซื้อมาใหม่ แล้วพอใส่เข้าไปมันขึ้นไฟกระพริบ แล้วพริ้นไม่ออก ให้แก้ปัญหายังไงดีคับ

  2. Printer hp k209a ไฟติดค้าง ปิดเครื่องไม่ได้อ่ะค่ะ ต้องทำยังไงคะ

    • ถ้ายังไม่หมดประกันให้ส่งซ่อมครับ
      ถ้าหมดประกันแล้ว ยังไใช้งานได้ปกติทุกอย่าง ยกเว้นปิด Power ไม่ได้ แนะนำใช้ ปลั๊กพ่วงแบบสวิทช์ปิดเปิดแยกแต่ละตัวครับ

  3. HP Photosmart C5380 All-in-One Printer หน้าจอขึ้น 0xc19a0023 อยากทราบเป็นเพราะอะไรแก้ปัญหานี้อย่างไรครับ

  4. เครื่องปริ้น2050 เพิ่งเติมหมึกมาค่ะ(ครั้งที่2 หมึกดำนะค่ะ) สั่งปริ้นแล้วเครื่องฟ้องว่าตลับหมึกเข้ากันไม่ได้ ที่เครื่องปริ้นไฟหมึกดำกระพริบตลอดเวลาและเช็คที่เลเวลหมึกขึ้นกากบาท มีวิธีแก้ไขยังไงค่ะ (เติมครั้งแล้วใช้ได้ปกติค่ะ)

  5. ยกเลิกการพิมยังไงครับ รุ้นk209g

  6. ซื้อเครื่องปริ้น รุ่น CH34op มาเเล้ว ติดตั้งเครื่องเรียบร้อยเเล้ว เเต่พอจะปริ้นทำไมปริ้นไม่ได้ค้ะ มันเกี่ยวกับที่ใช้ไมโครซอฟเวิด 2010 หรือเปล่าค้ะ เเล้วจะเเก้ไขอย่างไรดี

    • -ไม่แน่ใจว่าติดตั้งถูกต้องหรือเปล่า ปกติเวลาติดตั้ง Driver ครั้งแรกจะยังไม่เสียบ printer เข้ากับคอมพิวเตอร์ ต้องรอจนกว่าหน้าจอบอกว่าให้เสียบเครื่องพิมพ์ได้
      -ถ้าสงสยเป็นที่ microsoft word 2010 ให้ลองใช้โปรแกรมอื่นพิมพ์ เช่น notepad ครับ
      -ถ้าไม่ได้ยังไงโทรหาศูนย์ hp ดีกว่าครับ

  7. เครื่องพิมพ์ deskjet1050 all in one พิมพ์งานได้ไม่เต็มหน้าเป็นเพราะอะไรครับ..เช่นสั่งงาน ไป ดูตัวอย่างงานก็ไม่ได้เกินขอบกระดาษนะครับ..แต่ตอนพิมพ์ออกมาออกมาแค่ครึ่งเดียวของที่อยู่ในหน้าจริงแต่ออกมาขยายให้เต็มหน้า ตัวอย่างนะครับ เช่น ตัวเลข ทั้งหน้า เป็นเลข 1,2,3….10 แต่ พิมพ์ออกมา จะเป็น 1,2,3…5 แต่ทีออกมานี้จะเป็นอักษรใหญ่กว่าเดิมนะครับ….เป็นไรครับ..
    ……

  8. printer HP หมึกหมด ไม่ได้ใช้หลายเดือน ถ้าซื้อตลับหมึดมาใส่ใหม่ จะยังใช้งานได้อีกหรือไม่ / กลัวว่าจะเสียเงินซื้อหมึกมาแล้วใช้ไม่ได้ เสียดายเงิน ………….

  9. ใช้เครื่องพิมพ์ HP Deskjet 2050 เวลาสั่งพิมพ์งานหมึก ตัวหนังสือออกมาไม่ครบ ขาดๆหายๆ เพิ่งซื้อเครื่องมาใหม่ 1 เดือน ( ปกติใช้ได้ ใช้งานไม่หนัก ตลับหมึกมีน้ำหมึก ครึ่งตลับ ) ทำอย่างไรแก้หายค่ะ

    • ลองล้างหัวพิมพ์ดูก่อนครับ วิธีทำตามนี้ครับ
      1.Open the HP product software:
      The product software opens.
      2.In the product software, double-click Printer Actions .
      3.Double-click Maintenance Tasks . The HP Toolbox opens.
      4.Click Clean Ink Cartridges , and then follow the on-screen instructions to clean the cartridges.
      5.After running the tool, click Print to print a test page. If the print quality is still unacceptable, follow the on-screen instructions to run a Second-level clean .

      If these steps resolved the issue , there is no need to continue troubleshooting.

  10. เครื่องปริ้นรุ่น hp 1050 ซื้อตลับหมึกมาเปลี่ยนใหม่แล้วแต่ไมมันยังขึ้นไฟกระพิบ แล้วปริ้นทั้งสีดำ และสีก็ไม่ได้เลย

  11. อินทิรา

    ใช้ เครื่อง HP 2060 เวลา สแกนงานลงเครื่อง จะเป็น สีดำทั้งแผ่น หรือ copy ก็มีอาการเหมือนกัน แต่ถ้ามีงานอยู่ในเครื่องแล้ว สามารถพิมพ์งานออกมาได้ปกติ
    ไม่ทราบเป็นอะไรคะ ต้องแก้ไขอย่างไร

  12. สุพรรณี พลอยศิลา

    ใช้เครื่องปริ้น hp รุ่น deskjet 1000 พิมพ์ใหม่ๆสีสวยสดมาก พอพิมพ์ไปประมาณ 100 กว่าแผ่น จากตัวหนังสือสีน้ำเงิน เพี้ยนเป็นสีม่วง นึกว่าหมีก(ตลับสี) คงหมึกหมด ก็เปลี่ยนตลับ ใหม่ๆก็สีสวยเหมือนเดิม พอปริ้นไปประมาณ 40 กว่าแผ่น อาการเป็นแบบเดิม เพราะสาเหตุอะไรค่ะ …ขอบคุณมากค่ะ

    • ลองล้างหัวพิมพ์ดูก่อนครับ วิธีทำตามนี้ครับ
      1.Open the HP product software:
      The product software opens.
      2.In the product software, double-click Printer Actions .
      3.Double-click Maintenance Tasks . The HP Toolbox opens.
      4.Click Clean Ink Cartridges , and then follow the on-screen instructions to clean the cartridges.
      5.After running the tool, click Print to print a test page. If the print quality is still unacceptable, follow the on-screen instructions to run a Second-level clean .

      If these steps resolved the issue , there is no need to continue troubleshooting.

  13. เครื่อง HP Color Laserjet 2600n พอสั่งปริ้นแล้วสีไม่ออกเลยมีแต่กระดาษเปล่าออกมา ลองเปลี่ยนตลับหมึกทั้งหมดแล้วก้อไม่หาย พอจะทราบไหมครับว่าเป็นที่อะไร

  14. เครื่องอะไรครับ

  15. ถ่ายเอกสารจาก HP Deskjet 1050 ยังไงอ่ะฦ
    ทำไม่เป็นอ่า

  16. พี่คะ คือว่าตอนนี้ เครื่องปริ๊น HP C5380 มันเป็นอะไรก็ไม่รู้ สั่งปริ๊นแล้วมันไม่ดูดกระดาษอะค่ะ หน้าจอเครื่องปริ๊นจะขึ้นว่า Out of paper , Load paper into main tray แต่ว่าหนูก็ใส่กระดาษเข้าไปแล้ว ลองดูข้างในไอ้หัวที่หมุนดูดกระดาษมันก็หมุนนะคะ แต่ไม่ยักกะดูดกระดาษเข้าไป

    • แนะนำให้โทรเข้าศูนย์ hp นะครับ
      อาจจะเสียที่ตัวเครื่องเอง ถ้าซื้อมาไม่นานเกินปี printer บางรุ่น hp จะเข้ามา onsite ให้นะครับ

  17. สวัสดีครับผมใช้ HP compaq6200pro ต้องการลง Windows XP ให้ที่ศูนย์ลงให้ได้ไหม ต้องมีค่าใช้จ่ายไหมเครื่องมีประกัน ถ้าต้องลงเองควรเลือก Windows XP V ไหนครับ ตอบในกระทู้ หรือส่งตำตอบในเมล banjugcom@gmail.com ให้ด้วยจะขอบคุณมากครับ

    • รุ่น compaq 6200 pro เข้าใจว่าเป็นรุ่นที่มี Windows 7 มาให้ด้วย และ ถ้าจะลง Win XP อันนี้ไม่แน่ใจว่าจะลงได้หรือไม่ เพราะ เครื่องรุ่นใหม่ๆ ของหลายๆยี่ห้อ จะไม่มี driver สำหรับ win xp แล้วครับ ถ้าไม่มีความจำเป็นใดๆ ใช้ Windows 7 ก็ดีแล้วครับ ตอนนี้ Windows 8 ก็ออกมาแล้วนะครับ
      แต่ถ้าจำเป็นต้องใช้ win xp จริงๆ ให้โทรสอบถามศูนย์ hp ดีกว่าครับ หรืออาจจะต้องใช้เครื่องประเภทที่เป็นเครื่องประกอบอาจจะยังพอมี driver สำหรับ xp อยู่บ้าง(ต้อง check ให้ละเอียดก่อนซื้อนะครับ)

  18. นุชนาถ

    notebook hp 1000 ซื้อได้แค่ 2 วันเอง เครื่องร้อนมาก

  19. เครื่องปริ้น HP Deskiet D2460 มันปริ้นช้ามากๆ ปริ้นกระดาษ 1 แผ่นใช้เวลาประมาณ 5-10 นาที ไม่ทราบว่าเกิดปัญหาจากอะไร และจะหาวิธีแก้ไขยังไง

    • อาจเป็นที่ printer หรือ สายต่อ หรือ port เครื่องคอม หรือ Software วิธีทดสอบง่ายที่สุด ถ้าหากมีเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นอยู่ใกล้ๆ ให้ลองย้าย เครื่องพิมพ์ไปต่อกับเครื่องอื่น ติดตั้ง driver ให้เรียบร้อย แล้วลองสั่งพิมพ์ดูว่ายังเป็นอาการเดิมอยู่หรือไม่ครับ

  20. เอ่อ เครื่อง HPHP Deskjet 1050 J410 series มันไม่ยอมพิมให้อ่ะครับทั้งที่ก่อนหน้านั้น2ชั่วโมงยัง พิมได้ อยู่เลย

  21. สายทอง ใจเพชร

    มีปัญหาเครื่องรุ่น hp officejet 4500 เวลาปริ้นแล้วกระดาษติดทุกครั้งสังเกตุดูเครื่งจะดึงกระดาษเข้าไปข้างเดียวก่อนคือด้านขวามือค่ะและอีกเรื่องคือเวลาเติมหมึกสีทำไมสีเพี้ยนและเลอะกระดาษคะ

    • กระดาษติดอาจจะเป็นปัญหาที่ ตัวเครื่องเองครับ
      หมึกเติมสีเพี้ยนนี่ไม่ทราบเหมือนกันครับ

  22. ทำไม Printer HP รุ่น M212nf MFP หน้าจอการทำงานหาย….ซื้อมาใช้ได้ไม่ถึง 3 เดือนเลย

    • ยังไม่เข้าใจคำถามนะครับ หน้าจอหายคือ ที่เครื่องพิมพ์หรือบนคอมพิวเตอร์ครับ

  23. สอบถามค่ะ
    เครื่อง รุ่น 2015 PCL 6
    เวลาปริ้นสัง 1แผ่นเครื่องจะพมพ์ออกมา 2แผน
    เป็นแผนงาน 1 แผ่น และแจ้งที่อยู่ Host 1 แผ่น ค่ะ
    เพิ่งจะลงไดร์ใหม่ ค่ะ

    • Use the HP ToolboxFX printing settings options to configure the settings for all print functions.
      ก๊อปปี้มาจาก Manual ของรุ่นนี้ครับ คือให้ใช้ HP ToolboxFX เลือกแท็บ Printing ดูว่ามีหัวข้อที่ให้เลือกพิมพ์รายละเอียดเกี่ยวกับ network ออกมาทุกครั้งหรือเปล่า ถ้ามีก็ให้ติีกออก

      ถ้าไม่ได้จริงๆก็โทรไปถามศูนย์ hp ดีกว่าครับ

  24. สอบถามค่ะ.ใช้เครื่องprinter hp dj 2050
    ต้องการพิมพ์หน้าซองการ์ด ขนาด 13.4*13.4 ซม. ใช้โปรแกรมWord ค่ะ
    ผลคือ ซองติดตลอดเลย //ใช้โปรแกรมพิมพ์ซองอัตโนมัต ก็ไม่ได้เพราะขนาดซองเล็กเกินไป
    ไม่ทราบว่ามีข้อแนะนำมั้ยค่ะ ว่าต้องค่าได้อีกตรงไหนอีก????!!!!!!!!!!! // เลือกsizeกระดาษ หรือวิธีนำซองเข้าเครื่อง ก็หาไม่เจอเลยค่ะ
    ใครทราบแนะนำหน่อยนะค่ะ!!!!!
    ขอบคุณค่ะ

    • 1.ติดต่อกับทาง HP Call Centre ที่เบอร์ 02-353-9000 เลือกภาษาไทย กด 1 เลือกบริการหลังการขายกด 2 และก็กดเลือกตามที่เขาบอกครับ
      หรือถ้าสะดวก Chat online ก็สามารถติดต่อได้ที่ http://www.hp.com/go/ispe ในวันและเวลาทำการ

  25. ใช้ hp deskjet 1050 แต่ทำไมสแกนไม่ได้อ่ะ ปริ้นและถ่ายเอกสารได้ปกติ ลงไดซ์ในแผ่นครบแล้วน่ะ หรือมันต้องใช้ไดซ์อื่นอื่น ยังไงช่วยตอบด้วยน่ะค่ะ ต้องใช้งานด่วน !!! ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

    • โทรถามศูนย์ hp ดีกว่าครับ เวลาโทรใจเย็นนิดหนึ่งครับ มีคนโทรเข้าไปเยอะ

    • โทรถามศูนย์ hp 02-353-9000ดีกว่าครับ เวลาโทรใจเย็นนิดหนึ่งครับ มีคนโทรเข้าไปเยอะ

  26. HP CM1312 MFP
    1. ด่วน!!! ใช้งานได้ตามปกติ แต่เมื่อวานต้้งค่าต้วไหนไม่รู้ ทำให้มีตัวกั้นถาดยื่นลงมาจึงดันถาดเข้าไม่ได้ดันเข้าได้แล้วเหลือประมาณ ๓ นิ้วค่ะต้องต้องค่าตรงไหนค่ะจึงจะทำให้ดันถาดเข้าได้สุด
    2. ทำไมไม่ได้ใช้งานนานๆหมึกมาเลอะตรงแผ่นพลาสติกสีดำเวลาปริ้นมางานอ่านไม่ออกเลอะเทอะหมด หมึกเหลืออีกเยอะ ปริ้นไม่ถึง 20 หน้า ต้องเปลี่ยนหมึกทั้งเซ็ทหมื่นกว่าไม่คุ้มเลยบอกทางแก้ไขด้วย
    ริน

    • ยังไม่เคยเจออาการครับ โทรสอบถาม hp ดีกว่าครับ 02-353-9000

  27. ใช้เครื่องปริ้นเตอร์HP Deskjet 1050 อ่าค้ะ คือว่าพอเวลาหนูสั่งปริ้นมันไม่ยอมปริ้นงานที่เราสั่ง แต่มันจะไปปริ้นงานที่เราสั่งไปตั้งนานแล้วอ่าค้ะ อยากทราบว่ามันเปนเพราะอะไรหรอค้ะ

    • เวลาสั่งพิมพ์ งานของเราก็จะไปอยู่ในคิวเพื่อรอส่งออกเครื่องพิมพ์ โดยทั่วไปเมื่อสั่งพิมพ์ไป งานพิมพ์ก็เกือบจะพิมพ์ออกมาในทันที ยกเว้นกรณีมีงานพิมพ์ค้างอยู่ในคิว หรืองานพิมพ์นั้นต้องใช้เวลาประมวลผลมากๆ ลองทดสอบดังนี้ครับ
      1.ลบงานพิมพ์ที่อยู่ในคิวให้หมด
      2.สั่งพิมพ์งานง่ายๆ เช่น พิมพ์จาก wordpad โดยมีข้อความสักหนึ่งหรือสองบรรทัด

  28. ใช้เครื่องปริ้นท์ รุ่น k209a ค่ะมีปัญหาตรงตลับหมึกค่ะ เพราะว่าอยู่ๆเครื่องไม่อ่านหมึกซะเฉยๆ พอนำเครื่องไปซ่อมปรากฏว่าเครื่องเป็นปกติค่ะ ตลับหมึกเสียทั้งๆที่หมึกเพิ่งจะซื้อใส่ได้ไม่นาน เหลือหมึกมากกว่าครึ่งตลับ ต้องเปลี่ยนตลับหมึกใหม่ พอเปลี่ยนเสร็จเครื่องก็อ่านหมึกได้ ใช้จนหมึกหมด ก็ไม่มีปัญหาอะไร พอหมึกชุดนี้หมด ซื้อหมึกมาใส่ใหม่ กลับกลายเป็นว่าเครื่องไม่อ่านหมึกอีก ทั้งๆที่ ไม่เคยใช้เลยไม่ได้ปริ้นท์ซักกะแผ่น เป็นหมึกสีค่ะ 703 ซื้อหมึกสีมารวมทั้งหมด 3 ตลับแล้ว ใช้ได้ ตลับเดียว เสีย 2 ตลับค่ะ

    • เท่าที่อ่านสรุปว่า ตลับหมึกเสีย แต่เสียเพราะว่าอะไร ต้องหาสาเหตุครับ
      1.ตลับหมึกไม่ดี ไม่ได้มาตรฐาน คือเสียแต่แรก หรือใช้ไปแล้วเสีย ในกรณีที่ซื้อมาแล้วยังไม่ได้พิมพ์เลยซักแผ่นแล้วเสียเลย ลองคุยกับทางร้านที่เราซื้อตลับหมึกมาว่าขอเปลี่ยนเป็นตัวใหม่ครับ
      2.เครื่องพิมพ์มีปัญหา ทำให้ตลับหมึกเสีย อันนี้ก็มีโอกาสเป็นไปได้
      ุแนะนำว่าให้ขอเปลี่ยนตลับหมึกดูครับ ถ้าได้หมึกใหม่มาแล้วใส่ดูอีกแล้วเสียอีก นี่คงต้องปรึกษาช่างเครื่องพิมพ์ หรือในกรณีถ้าจะซื้อตลับหมึกใหม่ให้ลองเปลี่ยนร้านที่จะซื้อหมึกดูนะครับ

    • อาการเดียวกันเลยค่ะ แต่เราเพิ่งเปลี่ยนตลับหมึกได้ 2 ตลับ แต่ก็ยังเป็นอยู่ ไม่ทราบว่าคุณpat ทราบรึยังคะว่าเป็นที่ตัวเครื่องprinter หรือเป็นที่ตลับหมึก?

  29. มีปัญหาตอนเวลาปิดเครื่องSHUTDOWNเครื่องแล้วแต่หน้าจอเป็นสีฟ้าคะแล้วจะเป็นตัวภาษาอังกฤษบอกเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และซอฟแวร์จะถามว่าตัวเครื่องกำลังจะมีปัญหาหรือเปล่า

    • หน้าจอสีฟ้าถ้าเป็นเฉพาะเวลา Shutdown ปัญหาอาจจะเกิดจาก ซอฟต์แวร์วินโดวส์ก็ได้ครับ

  30. ประกิจ

    Printer HP Laserjet 3050 (all in one) เมื่อให้สแกนเอกสารออกมาแล้ว ตัวหนังสือเป็นสีเขียว บางทีก็เป็นทั้งหน้า บางทีก็เป็นบางส่วน ไม่ทราบต้องลง Driver ใหม่ หรือต้องแก้ไขอย่างไร เครื่องคอมพิวเตอร์ทีใช้คู่กันก็เป็นรุ่นใหม่ปี 2010

  31. ใช้เครื่อง HP C5380 แต่scan file ไม่ได้ครับ scan to pc ไม่ได้ แต่ scan to use ได้

  32. คุณนาย

    ใช้ printer รุ่น HP Office 7500A wide format มีปัญหาเรื่องการการ ฟีดกระดาษเวลาสั่งพิมพ์ ตั้งแต่ซื้อมาประมาณ 6 เดือน ใช้งานพิมพ์ ได้ไม่เต็มที่เลยค่ะ พอสั่งพิมพ์ก็มีปัญหา เรื่องการฟีดกระดาษทุกครั่ง และมีเสียงดังมาก ไม่ทราบว่าต้องแก้ปัญหาอย่างไรค่ะ

    • รีบโทรสอบถามศูนย์ hp ดีกว่าครับ ถ้าเครื่องเสียจะได้ claim ได้

  33. ใช้ HP business inkjet 1200 อยู่ แต่เมื่อไม่นานมานี้ซื้อโน๊ตบุ๊คใหม่มา ลงวินโดว์ 7 32 บิท แต่เวลาปรินท์งานออกมา มีวงกลมและสระกับวรรณยุกต์ปนเปกันไปหมด ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไร แล้วมีวิธีแก้ไขหรือไม่

    • ถ้าทดสอบง่ายๆ ก็ไปต่อกับเครื่องคอมเดิมที่เคยพิมพ์ได้หรือลองต่อกับเครื่องอื่นดู ถ้าพิมพ์ไม่ได้อาการเดียวกัน อาจจะเป็นปัญหาที่เครื่องพิมพ์ แต่ถ้าพิมพ์ได้ แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ Notebook ตัวใหม่ หมายถึงเป็นที่ฮาร์ดแวร์หรือSoftware ที่ Notebook ตัวใหม่ เบื้องต้นตรวจสอบว่ามี Driver เครื่องพิพม์ใหม่ สำหรับ windows 7 หรือไม่ ลองDownload มาติดตั้งใหม่ดูครับ ถ้าไม่หายก็โทรถามทางศูนย์ hp ครับ

  34. Help me Please
    HP Compaq dc7600 Business Small Form Factor
    Intel Pentium D945 Dual Core 3.4GHz.
    S/N : SGH63705BP
    P/N : RF558PA#AKL
    After Install Microsoft Office 2000 Std. can’t run program and not error message
    OS : Windows XP SP2
    Best Regards,

  35. มัทนา

    มีปัญหาเรื่องปริ้นเตอร์ HP Diskjet รุ่น F2400 ค่ะ เพิ่งซื้อมาใช้ได้ แค่ 3 อาทิตย์ instal Program เรียบร้อย ปริ้นSimple page ได้ไม่มีปัญหา แต่พอมาใช้ครั้งต่อไ ทุกครั้งที ต่อสาย USB ข้ากับคอมฯ จะปริ้น Simple page ทุกครั้ง ทำให้เปลืองหมึกมาก ซื้อมา แค่ 3 อาทิตย์ เปลี่ยนตลัยบหมึกใหม่แล้วค่ะ หมึกสีดำค่ะ ส่วนหมึกสียังเต็มอยู่เลยค่ะ

  36. สุจิตรา

    เครื่องปริ้นเตอร์รุ่น 1280 พอเปิดเครื่องมีไฟสีเหลืองกับสีส้มกระพริบพร้อมกัน ทีแรกนึกว่าไม่มีกระดาษลองกดไฟสีส้มก็ไม่หาย พอเปิดฝาเครื่องออกดูตลับหมึกก็ไม่เลื่อนออกมา จะแก้ไขอย่างไงดีค่ะ (แก้ไขเองได้ไหม โดยไม่ต้องนำไปศูนย์)

    • โทร 02.353.9000 ได้เลยครับ ปรึกษาวิธีแก้ไขปัญหาเขาได้ในเบื้องต้นครับ ถ้าสุดวิสัยจริงๆก็ต้องส่งเข้าศูนย์ครับ

  37. power supply เสีย อยากทราบว่าหมดประกันหรือยัง เครมที่ไหนได้บ้างครับ
    S/N 08150002940
    P/N D45629-001

    • โทรเข้าศูนย์ hp 02-353-9000 แล้วแจ้ง serial และ part no. ที่บอกมาได้เลยครับ เขาจะตรวจสอบระยะเวลาหมดประกันให้ครับ

  38. แป้นNootbook Hp ด้านบนสุดที่มีตัวเลข พิมพ์ไม่ได้ต้องรอเวลาสักพักหรือไม่ก้อกดซ้ำๆๆถึงจะพิมพ์ได้
    อยากทราบว่ามีใครมีอาการแบบนี้บ้าง และต้องเอาเครื่องไปที่ศูนย์เพื่อเช็คหรือเปล่า(ซื้อมาจากพันธุ์ทิพย์) HPmini intel atom รุ่นที่มีสีดำอย่างเดียว

    • ถ้าแป้นแถวอื่นๆพิมพ์ได้ปกติ แต่เป็นอาการที่ว่าที่แป้นแถวบนเพียงแถวเดียว ก็น่าจะเป็นที่ hardware ครับ ลองส่งให้ทางศูนย์ตรวจเช็คดูครับ(จริงๆอ่านดูอาการก็ยังไม่ชัดเจนนะครับว่าเป็นที่ Hardware หรือ Software หรือถ้ามีเพื่อนที่พอจะรู้เรื่องคอม ลองให้เขาดูให้ก่อนในเบื้องต้นก็ได้ครับว่าเป็นที่ Hardware หรือ software)

  39. มีปัญหาเรื่องแบตเตอรี่ของโน๊ตบุ๊ค HP คือชาร์ตทั้งคืน
    แต่พอเปิดมาไม่ถึง 5 นาที แบตหมด บางทีเปิดเครื่องปุ๊บแบตหมดปั๊ป ไม่รู้เป็นเพราะอะไร ช่วยตอบทีนะคับ
    ใช้งานยังไม่ถึงสองปีเลย

    • จากอาการที่เล่ามาน่าจะเป็นเรื่องของ battery เสื่อมครับ ส่วนที่บอกว่าใช้งานไม่ถึง 2 ปีแล้วเกิดอาการที่ว่านั้น โดยปกติเวลาเราซื้อเครื่อง notebook มา 1 เครื่อง เขาจะประกันเครื่องให้เรา 1 ปี บางยี่ห้อจะแอบเขียนตัวเล็กๆไว้ว่า battery รับประกัน 3 เดือน หรือ 6 เดือน หรือ 1 ปี ก็แล้วแต่ ทั้งนี้น่าจะเป็นเพราะ battery จะเป็นส่วนที่เสื่อมเร็วที่สุด โดยขึืนอยู่กับหลายๆปัจจัยในการใช้งาน เช่น อุณหภูมิโดยรวมขณะใช้งาน คือ ถ้าร้อนมากๆ โอกาสที่อุปกรณ์อิเลคทรอนิคส์จะเสื่อมเร็วก็มีมาก ,จำนวนชั่วโมงการใช้เครื่อง(เช่นใช้งานมา 10 เดือน แต่เปิดใช้งานเครื่องวันละ 16 ชั่วโมง)

      ในกรณีนี้คงทำอะไรไม่ได้นอกจากต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ แนะนำให้ลองค้นหาวิธียืดอายุการใช้งาน battery ใน google ดู จะพบวิธีถนอม battery ให้อยู่กับเครื่องเรานานๆ ซึ่งบางอย่างอาจจะเป็นวิธีที่เราไม่เคยนึกถึงเลยก็ได้

      ว่าแล้วเดี๋ยวขออนุญาติไปเอาพัดลมมาเป่าระบายความร้อนให้ Notebook ตัวเก่งก่อนนะครับ พอดีผมไม่ได้เปิดแอร์

  40. สุภาวรรณ

    อยากทราบว่าบูทูลเสียต้องเสียเท่าๆไรซื้อมายังไม่ถึง3เดือนเลยถ้ามีประกันได้ไหม

    • ซื้อมาไม่ถึง 3 เดือนส่ง claim ได้เลยครับ ปกติ notebook เขารับประกัน 1 ปี(ที่ถามนี่หมายถึงบลูธูท ใน notebook ใช่ไหมครับ)

  41. ติดต่อ 02-353-9000 ศูนย์บริการ HP
    แจ้ง Serial No. กับเจ้าหน้าที่ ทางเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและแจ้งให้ทราบว่าเครื่องหมดประกันเมื่อไหร่ครับ
    และสามารถขอ driver ของเครื่องได้เลย ทางเจ้าหน้าที่จะส่ง link download มาให้ครับ

  42. เสาวลักษณ์

    ถ้าอยากทราบว่าเครื่องหมดประกันหรือยัง พอดีไม่แน่ใจว่าซื้อช่วงเดือนไหน รบกวนเช็คให้หน่อยนะคะ
    s/n 2CE7381N9S
    P/n Gx921PA#AKL
    pavilion dv 2626tx
    อยากขอลงโปรแกรมใหม่ หา download เองไม่ค่อยครบคะ
    ขอคุณคะ

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s